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這是你的船(修訂版):有效領導的十大技巧



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底下是 這是你的船(修訂版):有效領導的十大技巧 的內容簡介



有關麥可.艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事,已經成為美國海軍和企業組織的財產,並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革,橫渡詭譎多變的商海!

這是你的船

當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時,班福特艦已配有最尖端的軍事設備,就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下,他明瞭想改善軍艦的運作,必須先改善自己的領導技巧。數個月後,他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬,並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是:「這是你的船!」當然,班福特艦立刻聲名遠播,更成為海軍效率的代名詞。

相對於現在美國海軍的安逸,班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢?他將成功的秘訣歸納如下:

從部屬的角度看事情:艾伯拉蕭夫透過三個問題:最喜歡艦上哪些地方?最不喜歡哪些地方?最想改變哪些地方?廣納部屬的意見,診斷出組織的問題點,然後協商出可行的解決方法。

勇於承擔責任:如果部屬犯錯,艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥,而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源,以及是否給予足夠的相關訓練,並肩負起所有責任。

溝通、溝通、再溝通:艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善,部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁,他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。

積極傾聽:許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子,但艾伯拉蕭夫認為,應放棄「命令與控制」的管理文化,多傾聽部屬的意見,藉以激發部屬的創造力。

就在無數的成本節省、部屬士氣高昂,以及太平洋艦隊中優異的表現,艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍;面對日益競爭的商業社會,他同樣也能改造你的船,無論你的戰爭會在哪個戰場展開。

作者簡介

麥可.艾伯拉蕭夫(班福特艦前艦長)

麥可.艾伯拉蕭夫(Michael Abrashoff)艦長畢業於美國海軍學院研究所,主修政治學。三十六歲時,擔任美國前國防部長裴瑞的軍事助理。當他卸任軍事助理後,旋即接任班福特艦長,成為太平洋艦隊最年輕的艦長。艾伯拉蕭夫接任艦長後,即透過一系列的改革,在短短的兩年內,把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦,打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。為了幫助更多的企業組織也可獲得同樣的成就,艾伯拉蕭夫艦長於2001年離開海軍後,在波士頓創辦基層領導(Grassroots Leadership)管理顧問公司並擔任執行長。你可以透過以下網址連結他的網站:www.grassrootsleadership.com/

譯者簡介

許美玲

美國愛默森學院公共關係與管理傳播碩士,現職於明新科技大學國際企業學系講師。

林俊仁

大學就讀於東海企管系,現在就讀清大工工所博士班,除了課業以外,喜愛閱讀、運動和觀看棒球比賽。譯有《洋基王朝》一書。

  • 譯者: 許美玲、林俊仁
  • 出版社:久石文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2009/09/30
  • 語言:繁體中文


商品網址: 這是你的船(修訂版):有效領導的十大技巧

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▲位於京都的田中極樂堂青年旅館3月遇到「失格旅人」破壞房內榻榻米,欲哭無淚。(圖/翻攝自AGODA,下同)

記者王佩翊/綜合報導

日本向來是國人旅遊的第一首選,日前卻傳出一名京都民宿老闆透過台灣房客出面表示,3月一名台灣遊客入住後,不但破壞房內榻榻米,還一聲不吭的離開,讓民宿老闆自掏腰包花了1萬2日幣維修,事後更在訂房網站留下負評,讓民宿老闆氣透過曾經入住的其他台灣旅客公布該名男子的惡劣行徑。

根據TVBS新聞報導,一名男性台灣旅客3月入住位於京都的「田中極樂堂」青年旅館,卻疑似將飲料打翻導致旅館內的榻榻米毀損,此後便消失無蹤,民宿老闆只好花了1萬2日幣維修。事後,老闆想向當事人求償,卻發現該名旅客留下的疑似是假資料,無法聯繫。老闆透過曾經入住民宿的台灣旅客表示,自己曾接待過1、2千名的台灣旅客,大部份的台灣人都非常守規矩,他覺得台灣人是他心目中最好的旅客,唯獨這名男子做出如此惡劣的行為,非常失望。

台灣旅客被爆出「失格旅人」行徑已非第一樁,日前曾有一群台灣旅客拖著行李箱搭上京城電鐵列車,近10個箱子直接擋住通道,電車長趕緊廣播制止,沒想到他們竟毫無反應還裝睡。

日本綜藝節目《サンバリュ》2017年也曾播出,一團台灣觀光客,拿小盒子放在紫藤樹、花卉上面拍照。工作人員趕緊制止,「如果在花上放盒子,可能會導致損傷」。沒想到,該名女子卻回答,「應該不至於吧,只放這麼輕的東西,應該不會傷到啦,重一點的東西才會造成傷害吧?」工作人員趕緊勸戒,「這跟重量沒有關係,你一個人可能只是輕輕碰一下,但如一百人都這麼做怎麼辦?紫藤花是很脆弱的,可能因此就凋謝了!」台灣女子這才趕緊表示「我不知道,抱歉。」

▼台灣旅客在日本的違規行為,全被電視節目捕捉。(圖/翻攝自Daily Motion)







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